一、系统背景
      大客户管理是指企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果。大客户管理是卖方采用的一种方法，目的是通过持续地为客户量身订做产品和服务，满足顾客的特定需要，从而培养出忠诚的大客户。
      大客户也称为核心客户，其实就好比精品店、饭店的VIP客人一样，是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则，企业80%的利润来源于20%的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户，企业不仅要花心思经营，而且还要找对方法和策略。所以，学生在走上实际工作岗后，一定要非常注意大客户的销售特点，维护好大客户的关系。”但市场营销书中绝大部分讲的都是快速消费品的营销，学生在学校学习的理论课知识，涉及到大客户销售管理的非常少，又缺乏有效实践锻炼手段，所以，我们北京宇轩瑞祥科技有限公司开发了大客户销售管理实训系统。本系统根据实际大客户销售的销售流程，设计了大量的销售案例和情景，用3D图形化和Flash动画技术，使学生能身临其境、边练边学，掌握大客户销售的方法，培养出适用性的人才。

 

二、软件特点
1、采用了人性化的页面，页面美观，操作方便，易学易用；
2、内置了不同行业的大量客户数据；
3、模拟了实际的大客户销售流程；
4、引入了竞争机制，学生可以在系统中充分的竞争；
5、采用时间模拟引擎，可以设定系统中的一个月的运行时间；
6、完善的评价体系，系统自动对学生营销情况给出分数；
7、教师后台可以设定销售评价标准，系统自动评判；
8、内置多种广告形式，增加公司的知名度。
三、系统功能
3.1 管理员系统
管理员主要是添加班级和老师的信息以及相应的管理，也可以下载模版，上传Excel批量导入班级数据，提高效率，方便实用。
3.2 教师系统
教师系统可以对学生信息、调查数据、实验信息、以及系统基础数据进行管理。
3.3 学生系统
3.3.1我的公司
A、 客户管理
客户分为四种类型：1.潜在客户 2.目标客户 3.熟悉客户 4.成功客户
1、潜在客户：同过不同方式搜寻到的适合的客户，加入后成为潜在客户；
2、目标客户：
   对潜在客户近一步调查以获取客户信息的联系人信息（多个），其中需花费一定资金；
3、熟悉客户：
   和目标客户的联系人进行各种方式的联系
   联系方式有：邮件，传真，电话，登门拜访等……
   不同的联系方式花费不同的价格与时间，邮件<电话<传真<拜访，联系形式的不同所产生的效果与花费，时间成正比。
   客户关系度：
   和客户联系的方式不同而有所差别，客户关系度与投标环节相关联，是与客户合作成功的一个重要参数。
   联系到客户后近一步熟悉，通过各种方式多次联系获得客户更具体的企业信息、产品需求，了解客户的类型，进行记录；并对客户进行拜访、产品的展示，展示成功则成为稳定的客户，失败则前期工作报废。
   近一步联系客户的过程中，每一步都需要花费相应的时间与资金，客户的一步步熟悉，相应的客户关系的也在不断的提高！
   进行的每一步都有一定的成功失败率进行限制。
4、 成功客户：参与成功的竞标客户，成为成功客户。
B、 销售记录
查询公司全部的历史销售记录。
C、客户维护
电话联系、见面沟通、一起出行……
D、员工管理
根据公司的运营情况，招聘及解聘人员的操作。
E、营销业绩
查看公司的各种产品销售情况以及能够看到各公司的业绩排名。
F、财务中心
查看公司的收支状况及各情况的详细花销与收益，准确把握公司财务花费，以保证公司能够有所收益。
3.3.2客户查询
A、 通过搜索的方式，查询相应的客户信息，通过行业类型进行查询
B、查询方式有：
1. 网络搜索
2. 资料库搜索
3. 专业公司进行信息搜寻
3.3.3公司宣传推广
用各种方式进行宣传推广，列出推广的形式，在不同地方不同的形式效果不同
A、网站制作上线，增加公司的知名度
B、推广的方式：电视，报纸，广播，杂志等……
C、推广的地方：公司网站推广，百度推广，Google推广
D、公司知名度和宣传有效度
3.3.4产品生产
根据市场的需求情况，进行产品的生产及采购。
3.3.5销售中心
A、在销售中心，找到合适的有需求的客户进行销售活动；
B、和其他公司进行竞争，报出*优方案。
C、查看自己的方案是否通过一审、二审等。
D、查看结果，是否获得订单。